additionele inkomsten
Naast het aanbieden van scherp geprijsd luchtvaartvervoer realiseert transavia.com additionele inkomsten met vlucht- en reisgerelateerde diensten en producten via de website en aan boord, en met het aanbieden van de mogelijkheid reclame te maken in en op de vliegtuigen.
reisgerelateerde producten en diensten
transavia.com biedt individueel boekende consumenten de mogelijkheid om behalve de vlucht ook online een hotel te boeken, een auto te huren en verzekeringen af te sluiten. In het afgelopen jaar is transavia.com voor de hotelboekingen een samenwerking aangegaan met booking.com. Deze stap heeft geleid tot meer hotelreserveringen en een verbeterde marge. De online verkoop van reis- en annuleringsverzekeringen is sterk gegroeid nadat deze keuzemogelijkheid in september 2008 op de vernieuwde website transavia.com op een natuurlijke plek in het boekingsproces is opgenomen.
vluchtgerelateerde producten en diensten
De verkopen aan boord hebben in het afgelopen jaar een groei laten zien van circa 10%. Gedurende het laatste kwartaal van het verslagjaar was echter sprake van een stabilisatie. Duidelijk is dat de consument steeds meer gewend raakt aan, en waardering heeft voor het á-la-carte concept van transavia.com. Door assortimentsoptimalisatie wordt het aanbod continu aangepast aan de wensen van de passagiers. Daartoe wordt samen met leveranciers de consumentenbehoefte gevolgd en vertaald in krachtige concepten die resulteren in innovatieve en scherp geprijsde producten. De positieve resultaten zijn voorts mede het gevolg van verscherpte aandacht voor de kosten, met name door het terugdringen van de 'waste' van niet verkochte verse producten die moeten worden weggegooid. Door tegelijk het assortiment te optimaliseren kon transavia.com desondanks het aantal 'nee'-verkopen verder terugbrengen.
Sinds begin maart 2009 kunnen passagiers van lijnvluchten bij het boeken via de website tegen een vergoeding zelf een stoel reserveren. Vooralsnog wordt deze service alleen aangeboden via het boekingssysteem voor directe lijndiensten. Stoelreservering is nu alleen nog mogelijk binnen het boekingsproces en vanuit Nederland. De vergoeding is hoger voor een stoel met extra beenruimte. transavia.com heeft het voornemen de mogelijkheid van stoelreservering op termijn voor alle vluchten aan te bieden.
reclame-inkomsten
Een andere bron van additionele inkomsten vormen reclame-uitingen op de vliegtuigen (rompbestickering), reclame aan boord en op de website. Mogelijkheden aan boord zijn sampling acties ter promotie van producten, reclame op de head rest covers en reclame op transavia.com-tv. Dit nieuwe medium is in mei 2008 geïntroduceerd ter vervanging van het inflight magazine Wings en biedt flight safety informatie, informatie over producten en bestemmingen en reclame. Het programma wordt aangevuld met comedies, cartoons en op vluchten van langer dan 2,5 uur een actuele film. De vervanging van het gedrukte magazine door een tv-programma versterkt de eigentijdse uitstraling van het bedrijf en heeft gunstige milieueffecten (minder drukwerk en minder gewicht aan boord).
Gebruikmakend van alle mogelijkheden kunnen adverteerders kiezen voor een multimediale aanpak. Nadat in het voorgaande jaar supermarktketen Jumbo als grote adverteerder gebruik maakte van alle mogelijkheden, is het afgelopen jaar een dergelijk contract afgesloten met T-Mobile.
